打开应用被踢到登录页:账号找回的正确姿势
某天打开应用,发现自己被登出、回到了登录页——别慌,只要之前绑定过账号,找回是分分钟的事。
标准找回流程
官方帮助中心的说明:
- 在登录页面,选择你之前绑定过的那个账号登录
- 用该账号完成验证后,即回到原账号
- 数据、金币、装扮都会跟着回来
一个容易犯的错
官方特别提醒:如果登录了一个没绑定过的账号,应用会让你创建新账号。恢复旧账号的正确做法是选原来绑定的那条路径,而不是顺手点了别的登录方式。
没绑定过任何账号怎么办
- 只能联系官方客服团队处理
- 能否找回、找回什么,以官方客服的答复为准
- 再次印证绑定账号里"多绑一个保平安"的建议
无法登录时金币怎么办
官方条款很明确:付费与免费金币在无法登录、账号丢失或被封停的情况下不予补发。这也是为什么找回要趁早、绑定要提前。
找回之后的动作
- 立刻补绑第二条登录方式,把单点故障消掉
- 检查金币余额与购买记录是否完好,见充值与记录
- 登录一直失败(不是被登出,而是登不进去)的情况,官方另有"为什么无法登录"条目,按其指引排查
*来源:官方帮助中心"启动后被送到登录页如何恢复账号"条目;以官方最新版为准。*